スタッフのビジネスマナー研修を行いました！
みやぎＮＰＯプラザを運営する、ＮＰＯ法人杜の伝言板ゆるる
では、月曜日の休館日を利用し、スタッフ全員が出席する
ミーティングを行います。
このミーティングで、諸々の事業の進捗状況の報告や協議を
するのですが、7/2（月）のミーティングでは、スタッフの
スキルアップを目指し、「ビジネスマナー研修」を行いました。
講師は、仙台青葉学院短期大学ビジネスキャリア学科准教授の
小形美樹さんです。
ビジネスマナーの必要性から始まり、お辞儀や挨拶のしかた、
身だしなみや言葉遣い、上司からの指示の受け方や報告の
仕方、お茶の出し方や名刺交換などいろいろなことを教えて
いただきました。
そして、電話応対ロールプレイングも実施。
ドキドキしながらも、様々なシチュエーションを想定して
かける側、受ける側の応対を学びました。
最後には「これまで疑問だったあんなことやこんなこと」も
教えていただき、少しスキルアップできたのではないか…と
思います。
今後も、より一層気持ちよくお使いいただけるように精進して
いきたいと思いますので、よろしくお願いします！
（ほ）