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スタッフのビジネスマナー研修を行いました!

ビジネスマナー研修.jpg

みやぎNPOプラザを運営する、NPO法人杜の伝言板ゆるる
では、月曜日の休館日を利用し、スタッフ全員が出席する
ミーティングを行います。

このミーティングで、諸々の事業の進捗状況の報告や協議を
するのですが、7/2(月)のミーティングでは、スタッフの
スキルアップを目指し、「ビジネスマナー研修」を行いました。

講師は、仙台青葉学院短期大学ビジネスキャリア学科准教授の
小形美樹さんです。

ビジネスマナーの必要性から始まり、お辞儀や挨拶のしかた、
身だしなみや言葉遣い、上司からの指示の受け方や報告の
仕方、お茶の出し方や名刺交換などいろいろなことを教えて
いただきました。

電話応対.jpg

そして、電話応対ロールプレイングも実施。
ドキドキしながらも、様々なシチュエーションを想定して
かける側、受ける側の応対を学びました。

最後には「これまで疑問だったあんなことやこんなこと」も
教えていただき、少しスキルアップできたのではないか…と
思います。

今後も、より一層気持ちよくお使いいただけるように精進して
いきたいと思いますので、よろしくお願いします!


(ほ)